Suporte
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O Count My Herd estima quantos bois, ovelhas, cavalos ou cabras há num pasto a partir de fotos. É uma estimativa feita por um modelo de IA, não uma contagem no brete, e não deve ser usada para vender animais por cabeça, para registros oficiais de rebanho ou de trânsito, para números entregues a um banco ou a uma seguradora, nem como verificação de bem-estar.
Escreva para support@countmyherd.com.
Perguntas frequentes
A primeira contagem é grátis?
Enquanto oferecermos, a primeira contagem de cada instalação do app é grátis: uma contagem completa por instalação, sem código. Ver a verificação das fotos, o nível de confiança e os avisos é sempre grátis. A contagem grátis é um presente, não uma cláusula de contrato, e podemos retirá-la ou alterá-la. Se você já pagou por uma contagem, retirar a contagem grátis não a afeta.
Quanto custa?
Liberar uma contagem é uma compra; na Austrália custa A$1,00. Pacotes de 10, 30 e 100 contagens são compras separadas. Os preços variam de país para país. A App Store ou o Google Play mostra o preço exato na sua moeda antes da compra, e esse é o preço que você paga. Toda compra é avulsa: nada se renova e não há nada para cancelar. O pagamento é feito pela Apple ou pelo Google Play, e nunca vemos os dados do seu cartão. Reembolsos são feitos pela loja. Os da Apple ficam em reportaproblem.apple.com.
Como restauro ou transfiro um pacote?
Pacotes de contagens podem ser restaurados. Num telefone novo, ou depois de reinstalar, abra a lista de pacotes no app e toque em "Restaurar meus pacotes". Ele encontra os pacotes comprados com a mesma conta Apple e traz de volta as contagens que restam neles. Quando você compra um pacote, o app também mostra um código de transferência do pacote. Anote: em outro iPhone, digitar esse código transfere as contagens não usadas. Contagens avulsas e a primeira contagem grátis não são restauradas. Se você pagou por uma contagem e ela não apareceu, abra o app de novo: ele recupera a compra sozinho e a usa na sua próxima contagem, então não compre de novo para resolver. Nunca vemos o seu ID Apple.
Preciso de uma conta?
Não. O Count My Herd não tem nenhum tipo de login. Não coletamos nem guardamos seu nome, e-mail, telefone ou senha. A compra é comprovada por um token assinado que não leva nenhuma identidade. Seus pastos e o histórico de contagens ficam guardados sob um número aleatório criado no seu telefone.
Como consigo uma contagem melhor?
Conte uma espécie por contagem. Fique num lugar alto se puder, para os animais não se esconderem uns atrás dos outros. Tire fotos suficientes para cobrir o rebanho inteiro, até dez, e sobreponha o mínimo possível, para nenhum animal aparecer em duas fotos. Confira os pontos no resultado: cada animal contado tem um, então você vê o que faltou ou foi contado duas vezes. Para melhorar uma contagem que você já tem, tire fotos novas e conte de novo. Isso é uma nova contagem, então precisa da sua própria liberação.
O que acontece com minhas fotos e com o histórico dos pastos?
Não guardamos suas fotos. Elas ficam na memória do nosso servidor durante a solicitação e nunca são gravadas em disco ou banco de dados. Para serem contadas, são enviadas ao Google (Gemini) nos Estados Unidos, ou à OpenAI se o Gemini não devolver nada útil, três vezes por contagem. Essa empresa pode guardar o que enviamos por até 30 dias, segundo seus próprios termos, para monitorar abusos, antes de apagar. Os nomes dos seus pastos e os números de cada contagem (espécie, estimativa, faixa, confiança, número de fotos e data) ficam no nosso servidor. Você pode apagar um pasto e suas contagens no app, ou tocar em Apagar meus dados no fim da tela Histórico para apagar tudo. Compras e pacotes são mantidos. Os detalhes completos estão na política de privacidade.